Šta da radim kad se desi problem?
May 25, 2021

Svima nama treba malo vremena i vežbe da naša mašina za nas radi baš onako kako mi to želimo. Najvažnije je svakako da ne gubimo entuzijazam i ostanemo uporni, svaki sledeći pokušaj je korak bliže idealnom proizvodu. Nekad do njega stignemo brže, a nekad nam je potreban i neki pokušaj više. Prepreke i testiranje limita su najslađi deo hobija i malih proizvodnja. Nikad ne znamo kada će nam pasti na pamet jedinstvena i apsolutno fenomenalna ideja.

Ipak da ne teče sve idealno glatko znamo svi mi koji smo radili na hobi uređajima, tako da smo odlučili da vam damo neke savete kako da prevaziđete probleme sa kojima se susrećete.

1. Internet - velika je verovatnoća da se ono što se dešava vama, već nekome desilo i da je svoje iskustvo podelio, bilo u putem video snimka ili nekog blog teksta... ili prosto negde ostavio recenziju sa rešenjem. Ovaj metod često zna da vam da najbrže rešenje, bukvalno na klik. Svetska hobi zajednica je ogromna i razmena iskustava je izuzetno obimna, pogotovo imajući u vidu da su brendovi iz naše ponude globalno prisutni i globalno poznati. Ogroman je broj video klipova koji se mogu naći sa radom naših mašina, kao i sa tips and tricks savetima kako da iz vaše mašine izvučete još ono malo dodatno, što niste ni pretpostavljali da možete.


2. Locirajte problem - ukoliko vam se desi da kater izgubi konekciju sa softverom, odnosno da vaš računar više ne vidi kater nema potrebe za panikom. Prvi korak je lociranje problema. Prekid veze može biti do mašine, kablova ili do računara. Kako biste bili sigurni ko je od navedenih krivac, instalirajte softver i povežite uređaj na drugi računar. Ako na drugom računaru uređaj radi normalno, znači da je tu problem. Ako se kater i dalje ne prepoznaje u softveru (ovakvi slučajevi se skoro ne javljaju u našem iskustvu), proverite sa drugim USB kablom (ili radom preko Bluetooth konekcije). Ako posle svega toga kater i dalje nije vidljiv i ne možete pustiti rad, obratite nam se za rešenje.


3. Podrška Zemlje Hobija - ako ste prethodnim koracima ustanovili da kupljeni uređaj ne radi po svojoj fabričkoj specifikaciji, kontaktirajte nas mailom na info@zemljahobija.com da prijavite problem. Da bismo izgubili što manje vremena u razmeni informacija savetujemo vam da nam odmah, uz serijski broj mašine, pošaljete slike i video zapis samog problema, kako bismo što je brže moguće utvrdili šta se dešava i kako možemo rešimo situaciju i najbrže vam izađemo u susret. Korisničko iskustvo nam je izuzetno važno i uvek se trudimo da svi budemo srećni u Zemlji Hobija!


Nadamo se da smo vam makar za nijansu olakšali upotrebu naših mašina u budućnosti i oslobodili vas brige ako nešto kojim slučajem krene kako ne treba.